“客户说电话打过了，但不知道是我们门店，结果没接。”
“有时候刚说完‘我是XX店’，对方就挂了，误会我们是广告电话。”
对于许多用座机联系客户的门店来说，这样的情况一点都不陌生。传统的固定电话虽然稳定，但缺少身份展示，很容易让客户产生抗拒。固定电话号码认证，正是帮助门店建立清晰电话身份的关键一步。
门店固定电话加上企业名称，拒接率大幅降低
认证之后，门店固定电话拨出时，客户手机屏幕将显示出企业或门店名称，如“XX生活馆客服”“XX家电售后”，让人一看就知道是谁在打电话。相比陌生座机，客户对带名称展示的号码明显更愿意接听。
对客户来说，这是一个有名字、有出处的电话；对门店来说，这是每一通电话都在帮你“做广告”。
提升门店曝光度，不止靠地推和广告
门店想让客户记住自己，除了线下宣传，电话其实也是一种高频次接触工具。认证过的固定电话在拨打客户号码时：
√ 展示公司或门店名称，提升品牌识别度
√ 每通通话即使未接，也会在客户通话记录中留下品牌信息
√ 方便客户后续查找、回拨，提升复购和咨询率
√ 形成长期品牌印象，增强客户粘性
简单来说，就是让你的门店名称，在客户手机里“留个名”。
哪些门店适合认证固定电话号码？
几乎所有使用座机作为联系渠道的门店，都可以考虑固定电话认证，尤其是以下几类：
√ 家电、建材、家具类卖场门店
√ 美容、健身、理疗等服务类机构
√ 线下连锁门店、电商体验点
√ 需要进行售后、回访的服务类门店
不论你是用于业务联系、客户通知还是订单确认，只要是对客户来说有价值的电话，都值得拥有明确的身份展示。
认证效果覆盖哪些终端？
√ 华为、小米、OPPO、vivo、荣耀、联想等主流安卓手机
√ 360、腾讯手机管家等识别平台
√ 暂不支持苹果终端实时展示
√ 固话号码也支持与企业LOGO一起同步展示（需提交资质）
客户使用的手机品牌越主流，展示效果越明显，覆盖面也就越广。